患者朋友：您好！ 
为了方便您的就医，我们为您提供有关就诊信息，供您参考:
1、凡持有医保卡来我院就诊的病友，请您在挂号、付费时主动出示医保卡及证历本，夜门诊挂号请至急诊科人工挂号收费处。
2、门诊一楼大厅设有一站式服务中心，为您提供预检分诊、预约咨询、医保咨询、医疗综合服务。 
3、门诊为您提供各种便民服务：手机充电、针线包、老花镜、剪刀、雨伞、纸、笔、自助饮水、叫车服务、为年老体弱及行动不便的病友提供轮椅和平车服务，并帮助护送检查、办理住院手续等。
4、门诊一楼、二楼设有自助服务区，为您提供便捷的挂号、预约取号、付费、检查、检验、病理取报告、物价查询等服务。
5、35岁以上（含）的初诊病友请到护士站测量血压。
6、门诊护士为您提供健康咨询及发放健康教育资料。
7、就诊号只限当日有效，复诊、咨询、隔天看报告及配药需重新挂号。
8、请在等候区候诊，关注电子叫号屏，按序就诊，保持一医一患一诊室，过号患者退后3个就诊。
9、门诊常规就诊时间：上午8:00—12:00 下午13:30—17:00（特殊专家、夜门诊时间除外，耳鼻喉科夜门诊：17:00-22:00）
10、以下电话号码或许对您有帮助：
       门诊大厅：0571-56757070
       用户服务中心：0571-56757008
       预约挂号及投诉电话：400-103-9999

医院地址： 杭州市拱墅区东新路848号 
公交：129路、147路、182路、187路、291路、371路、8218路（夜）在东新路石祥路口下车，往北步行36米左右到达医院